Polycom RealPresence Resource Manager Operations Guide
xviii Polycom, Inc.
Add Machine Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
Change Database Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
43 System Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
Report Considerations for Multi-Tenancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
Site Statistics Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
Site Link Statistics Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549
Call Detail Record Report Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
Modify the CDR Retention Period . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
Schedule Archives of the CDR Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
Endpoint Usage Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Conference Usage Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
Conference Type Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
View and Export System Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561
Change the System Log Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
Download Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
View and Download Audit Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
Resource Manager System Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
44 Polycom RealPresence Resource Manager System SNMP . . .
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SNMP Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567
Working with SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569
Enable SNMP Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569
Edit the SNMP Settings for a RealPresence Resource Manager System
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Add an SNMP Notification Receiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
Download RealPresence Resource Manager System MIB Package . 573
Change the SNMP Communication Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575
45 Setting Up Remote Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Set Up Remote Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Set Up RealPresence Resource Manager System-generated E-mail
Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
Enable RealPresence Resource Manager System Remote Alerts . . . . 579
Set RealPresence Resource Manager System Remote Alert Level Settings
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Set Endpoint Alert Level Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581
Add a Remote Alert Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
Associate a Remote Alert Profile With a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
