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TechnischeUnterstützung
FallsSieHilfebeieinemtechnischenProblembenötigen,unterstütztDellSiegerne.
1. Die Schritte unter Problemlösungausführen.
2. Das Dell-Diagnoseprogrammausführen.
3. Eine Kopie der Diagnose-Checklisteerstellenundausfüllen.
4. Die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.euro.dell.com) zu Rate ziehen, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Fehlerbeseitigung gibt.
5. WenndasProblemmitdenzuvorbeschriebenenSchrittennichtgelöstwerdenkonnte,beiDelltelefonischtechnischeUnterstützunganfordern.
HINWEIS: RufenSiedentechnischenSupportübereinTelefonnebenoderinderNähedesComputersan,damiteinTechnikerSiebeidenerforderlichen
Schrittenunterstützenkann.
HINWEIS: DerExpressdienstvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.
Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihre Expressdienst-Codenummer an, damit der Anruf
direktandaszuständigeSupport-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keine Expressdienst-Codenummerhaben,öffnenSiedenOrdnerDell
Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken auf das Symbol Express Service Code (Expressdienst-Codenummer) und folgen den Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter Technischer Support.
HINWEIS: EinigederimFolgendengenanntenDienstesindaußerhalbderUSA(Festland)möglicherweisenichtverfügbar.InformationenhierzuerhaltenSie
beiIhremörtlichenDell-Vertreter.
Online-Dienste
Unter support.euro.dell.comkönnenSieaufdieDell-Support-Websitezugreifen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen beim
Dell-Support)IhreRegionaus,undgebenSiedieerforderlichenInformationenein,umaufHilfewerkzeugeundInformationenzugreifenzukönnen.
DellkannelektronischüberfolgendeAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(nurfürAsienunddenPazifikraum)
www.euro.dell.com/(nurfürEuropa)
www.dell.com/la/(fürLateinamerika)
l Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als Benutzer: anonymous (anonym) an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Passwort.
l Elektronischer Kundendienst
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (nurfürAsienunddenPazifikraum)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Vertriebsdienst
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (nurfürAsienunddenPazifikraum)
WARNUNG: FallsdasComputergehäuseentferntwerdenmuss,trennenSievorherdieNetz- und Modemkabel von der Stromversorgung.