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Los clientes de Canadá deben consultar el Manual de información
del propietario para obtener información sobre:
• período de cobertura
• cantidades exactas de combustible
• remolque del vehículo averiado
• reembolso de gastos de viajes de emergencia
• beneficios de planificación de viajes
Uso de la asistencia en el camino
Complete la tarjeta de identificación de asistencia en el camino y
colóquela en su billetera para tener una referencia rápida. En Estados
Unidos, esta tarjeta se encuentra en la carpeta del Manual del
propietario, dentro de la guantera. En Canadá, la tarjeta se encuentra en
el Manual de información del propietario, dentro de la guantera.
Los usuarios de vehículos Ford o Mercury de los Estados Unidos, que
necesiten asistencia en el camino, deben llamar al 1-800-241-3673 y los
usuarios de vehículos Lincoln al 1-800-521-4140.
Los usuarios canadienses que requieran de asistencia en el camino,
pueden llamar al 1-800-665-2006.
Si necesita coordinar asistencia en el camino para usted, Ford Motor
Company le reembolsará un monto razonable para el remolque al
distribuidor más cercano, dentro de 56 km (35 millas). Para obtener
información de reembolso, los clientes de vehículos Ford o Mercury en
los Estados Unidos deben llamar al 1–800–241–3673; los clientes de
vehículos Lincoln, al 1–800–521–4140. Se solicitará a los clientes que
envíen los recibos originales.
Los usuarios canadienses que quieran obtener información acerca de los
reembolsos, pueden llamar al 1-800-665-2006.
Cobertura en el camino más allá de la garantía básica
En Estados Unidos, puede adquirir una cobertura extra de asistencia en
el camino adicional a este período, a través de Ford Auto Club,
contactando a su distribuidor autorizado o llamando al
1–800–FORD–CLUB.
En forma similar en Canadá, para obtener una cobertura ininterrumpida
de Asistencia en el camino, puede adquirir una cobertura extendida
antes de que expire su Asistencia en el camino de la Garantía básica.
Para obtener más información e inscribirse, llame al 1–877–294–2582 o
visite nuestro sitio Web en www.ford.ca.
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Emergencias en el camino
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