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Dépannage
7.3
La moitié de
la page est
blanche.
La mise en page est
trop complexe.
Simplifiez la page et supprimez les
graphiques inutiles.
Installez une barrette mémoire sur
votre imprimante. Reportez-vous à
« Installation de la barrette
mémoire DIMM » à la page 9.1.
L’orientation de la
page n’est peut-être
pas correcte.
Changez l’orientation de la page dans
votre application. Pour plus
d’informations, consultez le
Section
Logiciel
.
Le format du papier et
les paramètres de
format ne
correspondent pas.
Assurez-vous que le format de papier
défini dans les paramètres du pilote
d’impression correspond au format du
papier se trouvant dans le bac
d’alimentation.
Vérifiez également que le format de
papier défini dans les paramètres du
pilote d’impression correspond au
papier sélectionné dans les paramètres
de l’application.
Le papier ne
cesse de se
coincer.
Il y a trop de papier
dans le bac
d’alimentation.
Enlevez le surplus de papier.
Si vous imprimez sur des supports
spéciaux, utilisez le bac polyvalent.
Le type de papier
utilisé n’est pas
correct.
Utilisez uniquement du papier
conforme aux spécifications de
l’imprimante.
Si vous imprimez sur des supports
spéciaux, utilisez le bac polyvalent.
Vous avez choisi une
sortie inadéquate.
Pour l’impression sur des supports
spéciaux, tels que du papier épais,
évitez d’utiliser le plateau de sortie
supérieur (face vers le bas). Utilisez
plutôt le plateau de sortie rabattable
(face vers le haut).
Des particules
(poussière, encre ou
papier) se sont
accumulées dans
l’appareil.
Ouvrez le capot supérieur et retirez les
particules.
Problème Cause possible Solution
L’imprimante
imprime mais
le texte est
faux, tronqué
ou incomplet.
Le câble d’imprimante
est mal raccordé ou
défectueux.
Débranchez, puis rebranchez le câble
de l’imprimante. Essayez d’imprimer un
document ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, reliez le câble et
l’imprimante à un autre ordinateur et
lancez l’impression d’un document
ayant déjà été correctement imprimé.
Si ces solutions n’aboutissent à rien,
remplacer le câble d’imprimante.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d’impression.
Vérifier que l’imprimante est
sélectionnée dans le menu Sélection de
l’imprimante de l’application.
L’application ne
fonctionne pas
correctement.
Essayer d’imprimer un document à
partir d’une autre application.
Le système
d’exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Si vous imprimez sous Windows (quelle
que soit la version), accédez à l’invite
DOS et entrez la commande suivante :
À une invite
C:\
, tapez
Dir LPT1
, puis
appuyez sur
Enter(Entrèe)
. (Pour ce
faire, vous devez être connecté au port
LPT1.)
Quittez Windows, puis redémarrez
l’ordinateur. Éteignez l’imprimante,
puis rallumez-la.
Vous pouvez lancer
votre tâche avant de
mettre l'imprimante
sous tension.
Assurez-vous que l'imprimante est sous
tension, puis lancez votre tâche.
Les pages
s’impriment
mais elles
sont
blanches.
La cartouche d’encre
est défectueuse ou
vide.
Redistribuez la cartouche de toner.
Reportez-vous à la page 6.2.
Si nécessaire, remplacer la cartouche.
Reportez-vous à la page 6.3.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Vérifiez que le fichier ne contient pas
de pages blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont peut-
être défectueux.
Contacter un technicien spécialisé.
Les
illustrations ne
s’impriment
pas
correctement
dans Adobe
Illustrator.
L’application est mal
configurée.
Sélectionnez
Télécharger en tant
qu’image binaire
dans la fenêtre
Options avancées
accessible
depuis l’onglet Graphiques. Imprimez à
nouveau le document.
Problème Cause possible Solution