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Unter der Überschrift Technischer Support finden Sie jede Menge Tipps und Informationen um das Beste aus
Ihrem Controller zu holen und mogliche Probleme zu losen, sowie die neuesten Spielkonfigurationen.
Die Website enthält auch Material, das in regelmäßigen Abständen aktualisiert wird, einschließlich
Informationen über:
• aktuelle und demnächst lieferbare Produkte
• Treiber-Upgrades
• Links zu nützlichen Websites
Wenn Sie sich an Saitek wenden müssen
Wenn Sie keinen Zugang zum Internet haben oder wenn die Website Ihre Fragen nicht beantworten kann,
dann müssen Sie sich an das Saitek-Team für Technischen Support wenden.
Aber bevor Sie das tun, hier noch ein paar Tipps, wie Sie uns helfen können Ihnen zu helfen:
• Vergewissern Sie sich, dass Sie alle in dieser Anleitung gezeigten Schritte befolgt haben
• Kontrollieren Sie, dass der Controller korrekt an den Computer angeschlossen ist
• Kontrollieren Sie, dass Ihr PC normal funktioniert
Wir bei Saitek bemühen uns allen unseren Kunden einen umfassenden und gründlichen Technischen Support
zu bieten. Folgen Sie daher, bevor Sie uns anrufen, den nachstehend aufgeführten Richtlinien, um sicher zu
sein, dass Sie alle Informationen zur Hand haben, die wir benötigen, um Ihnen helfen zu können.
1 Seien Sie sich über das Problem im Klaren - Vergewissern Sie sich, dass Sie genau wissen welches
Problem Sie haben, und dass Sie die Vorgänge beschreiben können, die zu diesem Problem geführt
haben.
2 Lesen Sie die Richtlinien zur Fehlersuche und -beseitigung – Kontrollieren Sie, dass Ihr Problem
nicht bereits im Abschnitt Fehlersuche und - beseitigung dieser Anleitung behandelt wird.
3 Sie sollten Ihre Hardware kennen - Falls möglich sollten Sie die folgenden Informationen zur Hand
haben:
• Marke und Modell des Computers, den Sie benutzen
• Name und Version des Spiels, das Sie gespielt haben als die Probleme aufgetreten sind
• Marke und Modell des Motherboards Ihres Computers
• Marke und Modell der Soundcard Ihres Computers
4 Seien Sie bitte vorbereitet - falls möglich, rufen Sie uns bitte an wenn Sie am Computer sitzen und alle
relevanten Informationen und die Hardware zur Hand haben. Wenn Sie mit einem bestimmten Spiel oder
einer bestimmten Applikation Probleme haben, sollten Sie sicherstellen, dass diese geladen ist.
5 Haben Sie bitte etwas Geduld
- Wir tun unser Möglichstes, um Kundenfragen so schnell wie möglich zu
bearbeiten. Manchmal müssen wir Fragen jedoch an unsere Spezialisten weiterleiten. Bitte haben Sie
etwas Geduld!
Auf dem gelben Informationsblatt, das mit diesem Produkt geliefert wurde, finden Sie Angaben über das für
Sie zuständige nationale Saitek Support Center Support.