A SERVICE OF

logo

9
繁體中文
2 如果問題仍然存在,請查看是否有下列問題:
問題 頁碼
按一下檔案功能表的列印後,印表機清單中沒有出現該印表機
(僅限 Windows)。
請參閱第 9 頁。
印表機不列印,或是電腦沒有回應 ( 僅限 Macintosh) 請參閱第 9 頁。
印表機無法列印 請參閱第 10 頁。
印表機卡紙。 請參閱第 11 頁。
仍需要協助? 請參閱第 11 頁。
問題
印表機軟體安裝似乎正確,但在按一下檔案功能表的列印後,印表機名
稱並未出現印表機清單中或是 「控制台」的 「印表機」資料夾中 ( 僅限
Windows)
可能的原因 解決方法
印表機軟體安裝失敗。 1. 結束任何正在電腦上執行的防毒程式或其他
軟體。
註:若要結束防毒程式,請按照製造廠商的說明關閉
軟體。
2. 解除安裝印表機軟體:
a. 將印表機軟體光碟放入電腦的 CD-ROM 光碟機
中,並按照畫面上的說明進行。
b. 出現提示時,按一下
全部移除
3. 請按照第 8 頁 「安裝程式在尋找新硬體時停止執
行」中的說明進行,從步驟 3 開始。
註:安裝印表機後,重新啟動防毒程式。
問題
印表機不列印,或是電腦沒有回應 (僅 Macintosh)。
解決方法
使用下列程序刪除列印工作:
1. 開啟 Print Center ( 列印中心 ) / Printer Setup Utility ( 印表機安裝公用程式 )
Printer List ( 印表機清單 )。
2. 連按兩下印表機。
3. 刪除列印佇列中的列印工作。
註:如需詳細資訊,請參閱線上使用者手冊。若要檢視線上使用者手冊,連按兩下桌面
上的 HP DJ 3900 說明圖示。
BladePlus_RG.book Page 9 Friday, April 8, 2005 11:28 AM