Guía de referencia rápida 109
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se
ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no son
Windows XP.
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accessorios→ Asistente para
compatibilidad de programas.
2 Haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se
ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no son
Windows Vista.
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Programas
→
Usar un programa antiguo
con esta versión de Windows
.
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente
.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul sólido
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del
teclado o cuando se mueve el ratón, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación
durante 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que el ordenador se apague) y, a
continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en
el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más
información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
