96 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Controladores actualizados para el equipo
• Respuesta a preguntas relacionadas con la
asistencia y el servicio técnico
• Conversaciones en línea con otros usuarios
y asistencia técnica
• Documentación del equipo
Sitio Web de asistencia técnica de Dell
El sitio Web de asistencia técnica de Dell proporciona varias
herramientas en línea, incluidas:
• Soluciones: sugerencias para la solución de problemas,
artículos de Knowledge Base
• Community (Comunidad): conversaciones en línea con otros
clientes de Dell
• Actualizaciones: actualización de información para
componentes, sistema operativo, dispositivos e información
sobre las clases en línea
• Atención al cliente: información de contacto, estado de
los pedidos, garantía e información de reparación
• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de
software
• Referencia: documentación del ordenador, especificaciones
del producto, documentos oficiales y un glosario de términos
informáticos
• Estado de la llamada de reparación e
historial de asistencia técnica
• Principales problemas técnicos del equipo
• Detalles sobre la configuración del equipo
Sitio Web Dell Premier Support (asistencia
preferente)
El sitio Web Dell Premier Support está personalizado para
empresas e instituciones gubernamentales y educativas. Es posible
que este sitio no esté disponible en todos los países o regiones.
• Procedimientos para utilizar Windows XP
• Documentación del equipo
• Documentación de dispositivos (por
ejemplo un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de
Windows XP
1 Pulse sobre el botón Start (Inicio) y, a continuación,
sobre Help and Support (Ayuda y soporte técnico).
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y,
a continuación, pulse sobre el icono de la flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si busca Aquí lo encontrará
