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快速参考指南 37
故障排除
Dell 技术更新服务
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的并且可定制内容、式以及接频率
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Dell 诊断程序
警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前,请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用 Dell 诊断程序
如果在使用计算机时问题,请在联系 Dell 以获得技术帮助之前,执行第 39 页上的 “锁定
问题”中的检查并行“Dell 诊断”。
建议您在始之前先打印这步骤
注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。
: Drivers and Utilities CD 为可选项,可能不会随您的计算机提供。
从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD 也称 ResourceCD)中启动 Dell 诊断
从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
Dell 诊断硬盘驱动器上的一个隐藏诊断公用程中。
1
关闭计算机。
2
如果计算机已连接至对接设备 (已对接),请断开对接。
有关说明,请参阅您的对接设备随附的
说明文件。
3
将计算机连接至电源插座。
4
Dell
诊断
可以下列两种方式之一调用:
开启计算机。
当出现
DELL™
徽标时,立即按
<F12>
键。
从引导菜单中选择
Diagnostics
(诊断程序),然后按
<Enter>
键。
: 如果等待时间过长,并且出现了操作系统徽标,请继续等待,直到看见 Microsoft
®
Windows
®
桌面。 然后关闭计算机,并且再试一次。
在给计算机加电启动过程中,请按住
<Fn>
键。
: 如果显示一条信息说明未找到任何诊断公用程序分区,则从可选的 Drivers and Utilities CD 运行
Dell 诊断程序”。
计算机将运行 “预先引导系统评估”,即对系统板、键盘、硬盘驱动器和显示屏进行的一系列初
始测试。
在评估期间,请回答所出现的任何问题。
如果检测到故障,则计算机将停止并发出哔声。
要停止评估并重新启动计算机,请按
<Esc>
;
要继续执行下一步测试,请按
<y>
;
要重新测试发生故障的组件,请按
<r>
键。