98 Schnellreferenzhandbuch
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Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Andere Probleme mit der Software
SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und in-
stallieren Sie es neu.
WENN SIE MIT DEM BETRIEBSSYSTEM WINDOWS XP ARBEITEN, PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-
A
SSISTENTEN AUSFÜHREN –
Windows XP bietet einen Programmkompatibilitäts-Assistenten, mit dem sich die Umgebung für das
Programm so anpassen lässt, dass es anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher
wird.
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
, zeigen Sie auf
All Programs
(
Alle Programme
)→
Accessories
(Zubehör) und klicken Sie dann auf
Program Compatibility Wizard
(Programmkompatibilitäts-
Assistent).
2
Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm auf
Weiter
.
3
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.
COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr durch Drücken einer Taste auf der
Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht
bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den
Computer neu.
SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER VOM SOFTWAREHERSTELLER INFORMATIONEN ZUR
F
EHLERBEHEBUNG ANFORDERN –
• Sicherstellen, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist
• Sicherstellen, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software auszu-
führen Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Sicherstellen, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde
• Sicherstellen, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
