Краткий справочник 119
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе «Блокировки
и неполадки программного обеспечения» на стр. 117, и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем
обращаться за консультацией в службу технической поддержки Dell.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ЗАМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ. Компактдиск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным
и может не поставляться с этим компьютером.
Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с компакт-диска Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты) (иначе называемого ResourceCD).
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
Диагностическая программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе с диагностической утилитой
на жестком диске.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» в Руководстве пользователя).
1
Выключите компьютер.
2
Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Соответствующие
инструкции смотрите в документации, прилагаемой к стыковочному устройству.
3
Подсоедините компьютер к электросети.
4
Диагностику можно запустить двумя способами.
a
Включите компьютер. Когда появится логотип DELL
™
, сразу нажмите клавишу <F12>. Выберите
пункт Diagnostics (Диагностика) из меню загрузки и нажмите клавишу <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы прождете слишком долго и появится экран с логотипом операционной
системы, дождитесь появления «рабочего стола» Microsoft
®
Windows
®
. Затем выключите
компьютер и повторите попытку.
b
Нажмите и удерживайте клавишу <Fn>, пока включается питание компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если появится сообщение о том, что раздел с диагностической утилитой
не был найден, запустите программу Dell Diagnostics с компактдиска Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты).
Компьютер запускает проверку Pre-boot System Assessment (Проверка системы перед загрузкой) -
серию встроенных диагностических тестов, которые проверяют системную плату, клавиатуру,
жесткий диск и дисплей.
•
Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране;
