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S Guía de problemas y soluciones
Problema Causa probable Solución
El vehículo no funciona bien Batería poco cargada Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar
durante por lo menos 18 horas antes de usar el vehículo por
primera vez. Después de usar el vehículo por primera vez,
cargar la batería durante por lo menos 14 horas después de
cada uso. Nunca cargar la batería por más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del
cargador esté conectado en la batería, y que el cargador esté
conectado en la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al
tomacorriente de pared.
La batería necesita ser cargada Cargar la batería después de cada uso.
La batería no es nueva y no Incluso con el cuidado apropiado, una batería recargable
acepta una carga completa no dura para siempre. La duración promedio de una batería
es de 1 a 3 años, según el uso del vehículo y las condiciones
de uso. Sustituir la batería por una batería Power Wheels de
6V con conector estilo A y fusible térmico integrado. No usar
piezas de otras marcas.
El vehículo está sobrecargado Cerciorarse de no sobrecargar el vehículo. No permitir que se
suba al vehículo más de un niño a la vez; no exceder el peso
máximo de 18 kg ni remolcar nada en exceso del peso
máximo. Si el vehículo está sobrecargado, el fusible de la
batería puede bloquearse y causar que el vehículo se
desactive automáticamente por aproximadamente 25
segundos. Ajustar las condiciones de manejo para evitar
bloqueos automáticos seguidos.
Las condiciones de manejo Usar únicamente en superficies niveladas.
son muy severas
A veces el vehículo funciona Quizá esté suelto un Revisar todos los cables y conectores alrededor de los
y otras veces no cable o conector motores para verificar que están bien conectados.
Hay daño al motor o interruptor eléctrico Póngase en contacto con el departamento de
Atención al cliente de Power Wheels.
Cuando se presiona el botón Quizá esté suelto un cable o conector Revisar todos los cables y conectores alrededor de los
para avanzar, el vehículo no motores para verificar que están bien conectados.
avanza sin antes darle un empujón
Hay una falla en el motor Póngase en contacto con el departamento de
Atención al cliente de Power Wheels.
Se oye un sonido fuerte de una Las velocidades están dañadas Póngase en contacto con el departamento de
caja de velocidades del motor. Atención al cliente de Power Wheels.
El cargador se calienta durante Es normal que algunos cargadores No es necesario tomar ninguna acción.
el uso se calienten durante el uso
Si el cargador no se calienta durante el uso, no significa que
no esté funcionando correctamente.
La batería emite un sonido Es normal que algunas baterías emitan No es necesario tomar ninguna acción.
chisporroteante mientras sonidos y que se ensanchen ligeramente
se carga al ser cargadas Si la batería no emite ningún sonido o no se ensancha
ligeramente mientras se está cargando, no significa que
no se esté cargando.