打印作业未发送至所需的产品。
原因
解决方法
打印队列可能已停止。 打开打印队列，然后单击开始作业。
使用了错误的产品名称。 与其同名或名称相似的产品可能收到了打
印作业。
通过打印配置页检查产品名称。 请参阅第 124 页的信息页。 检查
配置页上的名称与“打印机设置实用程序”中的产品名称是否匹配。
压缩 PostScript (EPS) 文件未以正确字体打印。
原因
解决方法
此问题出现在某些应用程序中。
●
在打印之前，尝试将 EPS 文件中包含的字体下载至产品。
●
以 ASCII 格式而非二进制代码发送文件。
无法从第三方 USB 卡进行打印。
原因
解决方法
未安装 USB 打印机软件时会发生此错误。 添加第三方 USB 卡时，您可能需要 Apple USB Adapter Card
Support 软件。此软件的最新版本可从 Apple 网站获得。
使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，产品未显示在 Macintosh 的“打印机设置实用程序”中。
原因
解决方法
此问题可能是由软件或硬件组件引起的。 软件故障排除
●
检查您的 Macintosh 是否支持 USB。
●
确保您的 Macintosh 操作系统为 Mac OS X v10.3、Mac OS
X v10.4 或更高版本。
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确保您的 Macintosh 安装了相应的 Apple USB 软件。
硬件故障排除
●
检查产品是否已打开。
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检查 USB 电缆的连接是否正确。
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检查是否使用了正确的高速 USB 电缆。
●
确保您未在链路中连接太多 USB 设备，以免分流电源。将所有
设备从链路中断开，然后将电缆直接连接至计算机主机的 USB
端口。
●
检查是否有两个以上的非通电型 USB 集线器连接在链路的某列
上。将所有设备从链路中断开，然后将电缆直接连接至计算机主
机的 USB 端口。
注： iMac 键盘为非通电型 USB 集线器。
表 12-1 Mac OS X v10.3、Mac OS X v10.4 和更高版本问题 （续）
166 第 12 章 问题解决 ZHCN
