12
italiano
Soluzione di problemi di installazione con
Windows
Leggere le informazioni in questa sezione se si incontrano problemi nell'installazione
della stampante. Se si desidera un'ulteriore assistenza dopo l'installazione della
stampante, consultare il manuale elettronico di Guida rapida.
• Il CD non è inserito correttmente nell'unità
CD-ROM
• Il CD è danneggiato
• L'unità CD-ROM è danneggiata
Problema Cause possibili...
Per risolvere il problema...
Ho inserito il CD di
installazione, ma il computer
non è stato in grado di
leggerlo.
Reinserire il CD nell'unità CD-ROM. Fare
attenzione a posizionare correttamente il CD.
Se l'installazione non inizia dopo pochi
secondi, è possibile che il CD o l'unità CD-ROM
siano danneggiati.
Inserire un CD diverso nell'unità CD-ROM.
Se un altro CD funziona, è possibile che il CD
sia danneggiato.
Se non è possibile far funzionare nessun CD,
è possibile dover sostituire o riparare l'unità
CD-ROM.
Sostituire il CD danneggiato scaricando il
software della stampante (detto anche driver
della stampante) dal sito Web della HP.
Se non si ha accesso al Web, rivolgersi
all'assistenza clienti HP per ordinare il software
su CD. Per il numero telefonico del centro di
assistenza clienti più vicino, consultare
“Richiesta di assistenza clienti hp”.
