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français
Garantie limitée
A. Etendue de la garantie limitée
1.
Hewlett-Packard (HP) garantit à l’utilisateur
final que les produits HP spécifiés ci-dessus
seront exempts de vices de matériel et de
fabrication pendant la durée indiquée ci-
dessus, à partir de la date d’acquisition par
le client. Celui-ci doit être en mesure de
fournir une preuve de la date d’acquisition.
2.
En ce qui concerne les logiciels, la garantie
garantit seulement qu’ils exécuteront les
instructions du programme. HP ne garantit
pas que les logiciels seront totalement
exempts d’erreurs ou que leur
fonctionnement ne sera jamais interrompu.
3.
La garantie HP ne couvre que les problèmes
survenant au cours d’une utilisation normale
du produit et ne s’applique pas dans les cas
suivants :
a.
Mauvais entretien ou modification non
autorisée ;
b.
Utilisation de logiciel, d’interface, de
support, de pièces ou de fournitures non
fournies ou agréées par HP ; ou
c.
Exploitation en dehors des conditions
spécifiées.
4.
Dans le cas des imprimantes HP, l’utilisation
de cartouches d’impression de marque autre
que HP ou reconditionnées n’a pas de
conséquences sur la garantie ou les contrats
d’assistance HP auxquels le client a souscrit.
Cependant, si une panne d’imprimante ou
des dégâts causés sur celle-ci peuvent être
attribués à l’utilisation d’une cartouche de
marque autre que HP ou reconditionnée, HP
facturera au client la réparation de cette
panne ou de ces dégâts au tarif standard de
la main d’œuvre et des pièces détachées.
5.
Si pendant la période de garantie, HP se voit
notifier un défaut d’un produit logiciel, d’un
support ou d’une cartouche d’encre, HP
remplacera le produit défectueux. Si,
pendant la période de garantie, HP se voit
notifier un défaut d’un produit matériel, HP
procèdera, à sa discrétion, à la réparation
ou au remplacement du produit en question.
6.
Si HP n’est pas en mesure de procéder, selon
le cas, à la réparation ou au remplacement
d’un produit défectueux couvert par la
garantie HP, HP remboursera son prix
d’achat dans un délai raisonnable après
avoir reçu notification du problème.
7.
HP n’est tenu à aucune obligation de
réparation, de remplacement ou de
remboursement tant que le client n’a pas
retourné à HP le produit défectueux.
8.
Le produit de remplacement peut être neuf ou
« comme neuf », si ses fonctionnalités sont
au moins égales à celles du produit qu’il
remplace.
9.
La garantie d’HP est valable dans tous les
pays où le produit HP considéré est distribué
par HP, à l’exception du Moyen-Orient, de
l’Afrique, de l’Argentine, du Brésil, du
Mexique, du Vénézuela, et des
Départements d’outre-mer français ; pour ces
régions, des contrats prévoyant des services
de garantie supplémentaires, tels que la
maintenance sur site, peuvent être obtenus
auprès des centres de maintenance HP
agréés dans les pays où ce produit est
distribué par HP ou auprès d’un importateur
agréé.
la région le logiciel imprimez des cartouches l’imprimeur
Amérique du Nord (incluant Canada) 90 jours 90 jours 1 année
Pacifique d’Asie 90 jours 90 jours 1 année
Europe 90 jours 90 jours 1 année
Amérique latine 90 jours 90 jours 1 année
