112 Capítulo 4 Resolución de problemas ESWW
Caracteres mal formados
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Si los caracteres se imprimen mal formados, generando imágenes huecas, es posible que el
papel sea demasiado liso. Pruebe con un tipo de sustrato diferente. Consulte la sección
“Especificaciones de los sustratos de impresión” en la página 144.
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Si los caracteres se forman de manera defectuosa, produciendo un efecto ondulante, puede
que el escáner de láser requiera servicio técnico. Si precisa servicio técnico, póngase en
contacto con un distribuidor autorizado o un representante del servicio técnico de HP
(consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con HP” en la página 133). Consulte la
sección “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 139.
Página inclinada
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Compruebe el tipo y la calidad de los sustratos. Consulte la sección “Especificaciones de los
sustratos de impresión” en la página 144.
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Cerciórese de que los sustratos estén colocados correctamente en las bandejas, y que las
guías no estén demasiado ajustadas o sueltas con respecto a la pila de papel. Consulte la
sección “Cómo cargar las bandejas” en la página 33, “Cómo cargar la bandeja 2 (bandeja
para 250 hojas) o la bandeja opcional para 250 hojas en la posición de la bandeja 3” en la
página 34 o la sección “Cómo cargar la bandeja 3 (para 500 hojas)” en la página 36.
Enrollar u ondular
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Compruebe el tipo y la calidad de los sustratos. La humedad y las temperaturas altas
pueden hacer que el papel se curve. Consulte la sección “Especificaciones de los sustratos
de impresión” en la página 144.
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Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. También intente girar el papel 180° en la
bandeja de entrada.
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Abra la puerta posterior e intente imprimir en la bandeja de salida posterior (ruta del
papel directa).
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Disminuya la temperatura de fusión para reducir el abarquillado (consulte “MODO FUSOR” en la
página 162).
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Cambie la configuración del tipo de papel en el controlador de impresora a fino,
transparencia o ligero. Esto ayuda a reducir las curvas reduciendo el tiempo que los
sustratos permanecen en el conjunto del fusor. Consulte la sección “Impresión según el tipo
y el tamaño del sustrato” en la página 56.
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Mantenga los sustratos precintados en el paquete original, en un sitio seco y fresco, hasta
que vaya a utilizarlos.
Arrugas o pliegues
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Asegúrese de que los sustratos se han cargado adecuadamente.
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Compruebe el tipo y la calidad de los sustratos. Consulte la sección “Especificaciones de los
sustratos de impresión” en la página 144.
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Abra la puerta posterior e imprima dirigiendo la impresión hacia la bandeja de
salida posterior.
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Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja o intente girar el papel 180° en la bandeja
de entrada.
